よくあるご質問

まったく問題ございません。私たちは日常的にそうしたお部屋の整理を行っております。「他社に断られた」「見られるのが恥ずかしくて頼めなかった」という方こそ、お気軽にご相談ください。作業員が驚いたり、嫌な顔をすることは一切ございません。

すべてお客様にお返しいたします。現金・通帳・印鑑・貴金属・権利書などが出てきた場合は、その都度ご報告し、お渡しします。遺品整理では、思いがけない場所から大切な物が見つかることが実際によくあります。だからこそ、信頼できる業者をお選びいただくことが大切です。

基本的にございません。お見積りの時点で、どのような場合に追加費用が発生し得るか（当日、押し入れの奥から大量のお荷物が出てきた等）まで含めてご説明し、書面でお渡しします。想定外のことがあった場合も、勝手に上乗せすることはなく、必ずその場でご相談してから作業を進めます。

お部屋の広さごとの目安を、遺品整理のページに掲載しております（1K・1Rで32,000円〜、1LDKで63,000円〜など、すべて税込）。お荷物の量や建物の条件によって変わりますので、正確な金額は実際にお部屋を拝見してお見積りいたします。出張・お見積りは無料です。買い取れるお品物がある場合は、お見積り額から差し引きます。

可能です。鍵のお預かり、作業前後のお写真によるご報告などで対応しております。県外にお住まいで、京都のご実家を整理されるというご依頼も多くいただいております。まずはご事情をお聞かせください。

配慮いたします。作業の時間帯のご相談や、短時間での搬出など、ご希望に合わせて対応いたします。「親の家を片付けていることを知られたくない」というお気持ちは、よく承知しております。ご遠慮なくお申し付けください。

ご供養した上で処分いたします。遺品整理士の有資格者が対応し、そのまま廃棄するようなことはございません。お位牌・遺影・思い出のお品については、残す／ご供養する／お写真として記録に残す、といった方法をご相談しながら分けてまいります。

急かすことはございません。作業の当日に「これはやはり残したい」とお気持ちが変わることも、当然のことと考えております。その都度手を止めて、一緒にご確認しながら進めてまいります。

対応いたします。消臭・除菌・原状回復が必要な場合は、専門の協力会社と連携してお引き受けいたします。お部屋の状態によって必要な作業が変わりますので、まずはご相談ください。

退去日から逆算してスケジュールを組みます。お急ぎのご事情にも可能な限り対応いたしますので、まずは期限をお知らせください。大家様や管理会社様とのやり取りが必要な場合も、あわせてご相談ください。

お見積りは無料です。他社様とお比べいただいても構いませんし、お断りいただいても一切問題ございません。キャンセル費用もいただきません。しつこい営業もいたしませんので、ご安心ください。

当社は京都府公安委員会より古物商許可（第611702300008号）を受けて営業しております。また、ご家庭から出る一般廃棄物は、法律で、自治体の許可を持つ収集運搬業者だけが有料で運搬できると定められており、当社はこうした許可業者と連携し、法令に沿って適正に処分いたします。不法投棄は一切いたしません。許可の内容は、お問い合わせの際にいつでもご説明いたします。